O telemarketing não só atande ligações. Pode- se vender, informar, cobrar e ate divulgar algo.
Para quem quer trabalhar na areá de telemarketing precisa ser calmo, tranquilo, ser alegre, ter motivação e muita paciência. Se você quiser trabalhar como Operador de telemarketing deve fazer um curso, fazendo o curso para op.telemarketing você tem uma chance maior de conquistar uma vaga. Alem disso você ira aprender tudo por que o universo do teleatendimento é muito vasto, tem as palavras do ambiente dos operadores, os equipamentos, o feedback, e as 2 aplicações do telemarketing.
Os 2 grupos de aplicações do telemarketing são:
Ativo é quando a empresa toma iniciativa de ligar para o publico alvo.
Receptivo: é quando o operador atende as ligações.
Para cada grupo de aplicação existe o chamado Script, onde nele fica "quase tudo" o que você vai falar para o cliente.
Observe as fotos de um Call Center (local de trabalho do operador de telemarketing):
O telemarketing tem uma carga horaria de trabalho de 6 horas.
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BY LUMINUS (janderick)
post massa LUMINUS gostei muito!!!
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